Política de privacidade

Versão 1.0 · Atualizada em 26 de outubro de 2026 · Responsável: Fabio — Plantão de Leads 24/7

1. Quem é o responsável

O Plantão de Leads 24/7 é uma operação de atendimento e qualificação de leads para imobiliárias, operada por Fabio, com atendimento 100% remoto. O canal oficial de contato é o WhatsApp (61) 99397-9677.

Enquanto o site não exibe CNPJ, a identificação do responsável e o atendimento de solicitações são feitos por esse canal. Quando houver inscrição empresarial, esta página será atualizada.

2. O que este site coleta

Nada é enviado para um servidor deste site. Não há formulário com backend, banco de dados, login ou área de usuário. O diagnóstico é calculado no seu próprio navegador, em memória, e desaparece quando você fecha ou recarrega a página.

• Cookies: não usamos cookies próprios nem de terceiros.
• Analytics e pixels: não usamos Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ou equivalentes.
• Armazenamento local: o site não grava respostas no localStorage nem em sessionStorage.
• Logs de hospedagem: o provedor que hospeda esta página pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP, data, hora e página solicitada) para segurança e funcionamento. Não uso esses registros para marketing.

3. Quando você fala comigo no WhatsApp

O botão do diagnóstico monta uma mensagem no seu navegador e abre o WhatsApp. Nada é enviado até você apertar “enviar” no aplicativo. Se você enviar, eu recebo os dados que você decidiu compartilhar, que podem incluir:

• nome e nome da imobiliária;
• cidade e quantidade de corretores;
• volume de leads, tempo de resposta e situação do CRM;
• melhor horário para conversar;
• o conteúdo das mensagens que você escrever.

Para que uso: responder ao seu contato, preparar o diagnóstico, apresentar escopo e proposta e, se você contratar, executar o serviço. Base legal: consentimento e procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, I e V, da LGPD), além de legítimo interesse para responder a um contato que você iniciou.

O WhatsApp é operado pela Meta e tem políticas próprias de privacidade. O conteúdo das conversas também é tratado pela plataforma, fora do meu controle.

4. Com quem os dados são compartilhados

Eu não vendo, alugo nem troco dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com fornecedores necessários para operar o serviço, sempre com o mínimo necessário:

• provedor de hospedagem deste site;
• WhatsApp/Meta, para a conversa;
• provedor de número ou API oficial do WhatsApp, quando contratado;
• CRM ou sistema do cliente, quando o serviço for implantado;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

5. Por quanto tempo guardo

Contatos que não viram clientes: até 12 meses após a última conversa, salvo se você pedir a exclusão antes. Clientes: durante o contrato e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processo. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, pelo WhatsApp:

• confirmação de que existe tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

Respondo em até 15 dias. Se o pedido envolver dados que eu não controlo, como a conta do WhatsApp, orientarei o canal correto.

7. Segurança

Uso acesso mínimo, conexões revogáveis, autenticação nos sistemas e registro das ações sensíveis. Não peço senha pessoal de WhatsApp, e-mail ou banco. Se houver incidente de segurança com risco relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados nos prazos legais.

8. Crianças e adolescentes

O site é destinado a profissionais e empresas do setor imobiliário. Não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta dados de crianças de forma consciente.

9. Alterações

Se esta política mudar, a data de atualização será alterada e a nova versão ficará nesta mesma página. Mudanças relevantes serão comunicadas a clientes ativos pelo canal de contato.

10. Contato

Dúvida, solicitação ou reclamação sobre privacidade: WhatsApp (61) 99397-9677. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).